เทรนด์การตลาดออนไลน์

เทรนด์การตลาดออนไลน์ การตลาดออนไลน์ การตลาด เกิดขึ้นเพราะมนุษย์รู้จักการแลกเปลี่ยน การที่เราจะได้รับความพึงพอใจในการแลกเปลี่ยนใดๆ เราต้องเป็นผู้ที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ที่เรามุ่งจะแลกเปลี่ยน โดยคำว่าสูงสุด หมายถึงเหนือกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ ทั้งหมด เมื่อกลุ่มเป้าหมายประเมินว่า เราสามารถสร้างความพึงพอใจให้เขาได้สูงสุด เขาก็ย่อมเลือกเรา หรือยอมจ่ายสิ่งแลกเปลี่ยนให้เราเหนือกว่ารายอื่น เทรนด์การตลาดออนไลน์มีทั้งหมด 9 เทรนด์ดังต่อไปนี้

1. Mobile Wallet

Mobile Wallet เป็นช่องทางการชำระค่าสินค้าและบริการ ที่มีความสะดวกและทันสมัยมากที่สุด และสามารถใช้บริการผ่านทางมือถือและสมาร์ทโฟน ได้อย่างง่ายดาย ในปัจจุบันสมาร์ทโฟนก็มีบทบาทสำคัญต่อผู้คนส่วนใหญ่เป็นอย่างมาก เพราะนอกจากใช้เพื่อโทรติดต่อสื่อสารแล้ว ก็สามารถใช้ในการท่องอินเทอร์เน็ต เล่นโซเชียลมีเดียได้เหมือนกัน นอกจากนี้ก็ยังมีแอพสำหรับทำธุรกรรมทางการเงิน ที่สามารถใช้งานผ่านทางสมาร์ทโฟนได้อย่างมากมาย โดยเฉพะ Mobile Wallet ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย

2. Inside to Social Media

การวิเคราะห์ข้อมูลของผู้บริโภคจากการเจาะลึกพฤติกรรมบนโลกโซเชียล เพื่อดูว่าผู้บริโภคชอบอะไร มีความต้องการอย่างไร โดยข้อมูลที่วิเคราะห์ได้เหล่านี้ จะทำให้นักธุรกิจออนไลน์สามารถกำหนดรูปแบบสินค้าและการนำเสนอคอนเทนท์ต่างๆ ที่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดีที่สุด

3. Influencer marketing

การตลาดออนไลน์ในเชิงอิทธิพล ยังคงสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการทำการตลาด และทำให้สินค้าหรือแบรนด์ของตนเป็นที่น่าสนใจมากขึ้นได้ แต่ทั้งนี้จะต้องมีการนำการตลาดด้านอื่นๆ มาเสริมด้วย โดยเฉพาะการคิดไอเดียที่มีความแปลกใหม่และไม่ซ้ำใคร จะช่วยเสริมให้แบรนด์สินค้าและธุรกิจมีการเติบโตได้ดียิ่งขึ้น

4. Video Marketing

การทำการตลาดในรูปแบบที่มีการนำเอาวิดีโอเข้ามาใช้ คล้ายกับการรีวิวสินค้าและบริการผ่านทางการเล่าผ่านวิดีโอ ในยุคปัจจุบันลูกค้าเริ่มไม่เชื่อรีวิวมากนัก จึงต้องอาศัยหลักความจริงเพื่อมัดใจลูกค้าแทน ดังนั้นสิ่งสำคัญในการทำการตลาดด้วยวิดีโอ จึงต้องเน้นการเล่าถึงผลลัพธ์ที่ได้จริงๆ จากการใช้ผลิตภัณฑ์ แสดงถึงความคิดเห็นของผู้รีวิวที่มีต่อสินค้าไม่ว่าด้านบวกหรือด้านลบ รวมถึงพยายามเน้นการรีวิวในสิ่งที่คิดว่าผู้บริโภคอยากฟังมากที่สุด

5. Native advertising

มีลักษณะเป็นการโฆษณาที่ไม่ใช่การโฆษณาโดยตรง โดยจะคล้ายกับการ Tie-in สินค้าตามภายนตร์หรือละคร เพื่อให้ผู้บริโภคได้รู้จักและเกิดความสนใจสินค้าโดยไม่คิดว่านั่นเป็นการโฆษณา

6. E-Commerce

E-Commerce หรือร้านค้าออนไลน์ ซึ่งแม้แต่ห้างสรรพสินค้าหลายแห่งก็เริ่มหันมารุกตลาดสินค้าขายปลีกออนไลน์กันอย่างเต็มตัว

7. Content strategy

การตลาดที่จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือสินค้าได้อย่างดีเยี่ยม โดยจะถ่ายทอดเรื่องราวและข้อความต่างๆ ที่เกี่ยวกับสินค้าไปถึงผู้บริโภคอย่างจริงใจ ซึ่งก็เข้ากับยุคนี้ที่ผู้คนนิยมรับข่าวสารผ่านทางการอ่านคอนเทนต์เป็นที่สุด แต่อย่างไรก็ตามการสร้างเนื้อหาเพื่อนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบ Content strategy นั้น ก็ต้องเน้นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและสามารถสื่อสารกับผู้บริโภคได้อย่างเข้าใจ

8. VR

การใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในการจำลองสภาพแวดล้อมต่างๆ ให้ดูสมจริง เพื่อให้ผู้บริโภคสัมผัสได้ถึงประสบการณ์ที่ดีและเข้าถึงเจตนารมณ์ของผู้สื่อสารได้ ซึ่งในปัจจุบันการตลาดเทรนด์นี้ก็กำลังได้รับความสนใจและเป็นที่นิยมอย่างมาก จนแม้แต่โซเชียลมีเดียต่างๆ ก็เริ่มมีการเตรียมฟีเจอร์ใหม่ๆ ขึ้นมารองรับระบบ VR โดยผู้บริโภคจะได้รับการชมคอนเทนต์ในรูปแบบใหม่ที่มีความเสมือนจริงมากขึ้น

9. Personal Branding

การตลาดในปัจจุบันมีคู่แข่งสูงมาก ดังนั้นการจะเอาชนะคู่แข่งได้ จึงต้องสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์หรือสินค้าของตนเอง แต่เนื่องจากการแตกต่างที่ตัวสินค้าหรือบริการเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ Personal Branding จึงเป็นเทรนด์การตลาดที่มีการนำมาใช้เพื่อสร้างการจดจำจากตัวบุคคล และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้ามากขึ้น